Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Vendeur

Le site kuvina.homes est exploité par Kuvina, 3306 Broadway Street, Charleston, SC 29403, United States. Contact : [email protected]. Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des consommateurs en France.

2. Produits et prix

Chaque produit est décrit avec ses dimensions, matériaux et caractéristiques essentiels. Les photographies sont représentatives du produit livré. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison affichés avant le paiement.

3. Commande

La commande est confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation après paiement. Nous nous réservons la possibilité d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix ou de rupture de stock, avec remboursement intégral.

4. Paiement

Le paiement s’effectue par PayPal ou par carte bancaire via PayPal, au moment de la commande. Le Paiement en 4X sans frais peut être proposé par PayPal selon votre éligibilité. Les commandes sont préparées après réception du paiement.

5. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées sous 7 à 12 jours ouvrés. Frais de livraison : 4,99 € par commande, offerts dès 40 € d’achat. Plus de détails sur la page Livraison.

6. Rétractation et retours

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Au-delà, notre politique commerciale vous permet de retourner tout article non utilisé sous 30 jours après la livraison pour un remboursement intégral. Les modalités sont détaillées sur la page Retours et remboursements.

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil. En cas de défaut, contactez-nous à [email protected] : nous procéderons à la réparation, au remplacement ou au remboursement selon la loi.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation du produit non conforme à sa destination ou à sa notice, ni pour les retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure — sans préjudice de vos recours prévus sur la page Livraison.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous chercherons d’abord une solution amiable ; vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, puis au tribunal compétent.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une commande : [email protected].